Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas måste:
- Produkten vara oanvänd
- Produkten vara i originalförpackning
- Returen vara spårbar
Returprocess:
För att initiera en retur, kontakta oss via e-post på ecom.gko@gmail.com. Du kommer då få instruktioner samt returadress.
Returkostnad:
Kunden står själv för returfrakten.
Återbetalning:
När vi mottagit och godkänt returen sker återbetalning inom 5–10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Ångerrätt
Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post på ecom.gko@gmail.com.
Du kan använda följande formulär:
Ångerformulär:
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi ångrar mitt/vårt köp:
- Beställd datum:
- Mottagen datum:
- Namn:
- Adress:
- Ordernummer:
- Underskrift (vid brev):
Produkten ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss om ditt beslut.
Du ansvarar för varans skick tills den når oss.